Điều Khoản & Điều Kiện 1bmv

Để sử dụng dịch vụ của 1bmv, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp. 1bmv nghiêm cấm tuyệt đối việc người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Nếu phát hiện vi phạm, tài khoản sẽ bị khóa vĩnh viễn và toàn bộ số dư sẽ bị tịch thu.

Bạn phải đảm bảo rằng việc tham gia các dịch vụ game trực tuyến không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng tại địa phương nơi bạn cư trú. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc tuân thủ pháp luật địa phương của mình.

Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Người đang trong tình trạng mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự không được phép sử dụng dịch vụ của 1bmv.

Nếu bạn đã tự đăng ký chương trình tự loại trừ (self-exclusion) tại 1bmv hoặc bất kỳ nền tảng game nào khác, bạn không được phép đăng ký tài khoản mới hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ trong thời gian tự loại trừ còn hiệu lực.

Để đăng ký tài khoản tại 1bmv, bạn phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ cư trú. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến việc tài khoản bị khóa.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản 1bmv duy nhất. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người khác, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị khác nhau. Vi phạm quy định này sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.

1bmv có quyền yêu cầu xác minh danh tính (Know Your Customer – KYC) vào bất kỳ thời điểm nào. Bạn có thể được yêu cầu cung cấp: ảnh chụp CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh selfie cầm giấy tờ, bằng chứng địa chỉ cư trú và bằng chứng phương thức thanh toán. Tài khoản chưa hoàn thành KYC có thể bị hạn chế rút tiền.

Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. 1bmv khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực 2 lớp (2FA). Mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện.

1bmv hỗ trợ các phương thức nạp/rút tiền sau tại thị trường Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB, Sacombank. Danh sách phương thức có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giới hạn rút tiền tối đa hàng ngày: 500.000.000 VNĐ (có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản).

Nạp tiền thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 5 phút. Rút tiền thường được xử lý trong vòng 3 đến 30 phút đối với tài khoản đã xác minh KYC đầy đủ. 1bmv không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ do phía ngân hàng hoặc ví điện tử gây ra.

Tiền nạp vào tài khoản 1bmv không thể hoàn lại sau khi đã được sử dụng để đặt cược. Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật dẫn đến giao dịch sai, 1bmv sẽ điều tra và xử lý trong vòng 3 ngày làm việc.

1bmv tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về chống rửa tiền. Tiền rút phải được chuyển về đúng phương thức và tài khoản đã được sử dụng để nạp tiền. 1bmv có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc tiền hợp pháp đối với các giao dịch lớn.

Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi được hệ thống 1bmv xác nhận thành công và hiển thị trong lịch sử cược của tài khoản. Cược chưa được xác nhận do lỗi kết nối hoặc sự cố kỹ thuật sẽ không được tính.

Trong trường hợp hệ thống hiển thị tỷ lệ cược sai do lỗi kỹ thuật, 1bmv có quyền hủy các cược được đặt theo tỷ lệ sai đó và hoàn trả tiền cược về tài khoản người dùng. 1bmv không có nghĩa vụ thanh toán tiền thắng dựa trên tỷ lệ hiển thị sai.

Kết quả của tất cả các game tại 1bmv được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, hoặc bởi kết quả thực tế trong trường hợp game trực tiếp (live casino, đá gà trực tiếp). Quyết định của 1bmv về kết quả game là chung thẩm.

Khi sử dụng tiền thưởng, mức cược tối đa cho mỗi lượt chơi là 200.000 VNĐ hoặc mức được quy định cụ thể trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi. Vi phạm giới hạn cược tối đa khi dùng tiền thưởng có thể dẫn đến việc hủy tiền thưởng và tiền thắng liên quan.

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại 1bmv đều có điều kiện và thời hạn cụ thể. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia. 1bmv có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi có thể rút. Ví dụ: tiền thưởng 100.000 VNĐ với vòng cược x30 nghĩa là bạn phải đặt cược tổng cộng 3.000.000 VNĐ trước khi rút tiền thắng từ tiền thưởng đó.

1bmv nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm tự động, cấu kết với người dùng khác để trục lợi. Phát hiện vi phạm sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.

Thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới. Mỗi người dùng, địa chỉ IP, thiết bị, địa chỉ nhà và phương thức thanh toán chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.

1bmv cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để giúp người dùng kiểm soát thói quen chơi game:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian: Đặt giới hạn thời gian chơi game mỗi ngày.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể mở lại.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã chơi.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc chơi game đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ ngay đội ngũ hỗ trợ 1bmv qua live chat 24/7 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

1bmv áp dụng hệ thống phát hiện gian lận tiên tiến. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả game.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug exploitation) để trục lợi bất hợp pháp.
• Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả game (collusion).
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ 1bmv cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ 1bmv.

1bmv có quyền báo cáo các hành vi gian lận cho cơ quan chức năng có thẩm quyền khi cần thiết.

1bmv cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 1bmv không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm tiền thua cược.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì, sự cố k ỹ thuật hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát của 1bmv.
• Mất dữ liệu hoặc thông tin tài khoản do lỗi của bên thứ ba.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành động hoặc thiếu sót của các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.

Trách nhiệm tối đa của 1bmv đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

1bmv có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 1bmv sau khi các thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được sửa đổi. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Phiên bản hiện tại của Điều khoản và Điều kiện này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026.

Điều khoản và Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ 1bmv sẽ được giải quyết theo quy trình nội bộ trước khi đưa ra bất kỳ cơ quan tài phán nào.

Nếu bạn có khiếu nại về dịch vụ của 1bmv, vui lòng thực hiện theo các bước sau:

• Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh vấn đề.
• Bước 2: Cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch).
• Bước 3: Đội ngũ 1bmv sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 4: Nếu không hài lòng với kết quả, bạn có thể yêu cầu xem xét lại ở cấp độ quản lý cấp cao hơn.

Trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả game, giao dịch tài chính và khuyến mãi, quyết định cuối cùng của 1bmv sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng là chung thẩm và có giá trị ràng buộc.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 bằng tiếng Việt ngay trên website 1bmv.
• Email hỗ trợ: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ).
• Email pháp lý: [email protected] (dành cho các vấn đề pháp lý và khiếu nại chính thức).

Đội ngũ hỗ trợ 1bmv hoạt động 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần, 365 ngày mỗi năm để đảm bảo mọi thắc mắc của bạn được giải đáp kịp thời.